Tesoro de la Salud

 

Ayuda

 

Compras

¿Puedo comprar varios cursos, sesiones o talleres a la vez?

Si el sistema de compra es de carrito por lo cual puedes añadir todos los eventos (cursos, sesiones, talleres, conferencias, etc) a la cesta de la compra

¿Cuándo y cómo se aplica el descuento al comprar todas las sesiones o bloques de un curso o taller?

El descuento se aplica automaticamente al momento que tu añades todas las sesiones o bloques. Este descuento lo verás aplicado cuando estes en el carrito de la compra al momento de finalizar la compra.

¿Tengo que inscribirme en todas las sesiones o bloques de un evento al mismo tiempo para asistir?

Cada curso o evento tiene sus fechas de inscripción límite por lo que puedes inscribirte según tus posibilidades siempre y cunedo estes dentro de la fecha limite de inscripción

¿Puede inscribirme al segundo o tercer bloque de un curso sin tomar el primer bloques?

 

Es impresindible haber tomado los bloques anteriores para continuar el seguimiento del curso. En caso de inscribirte en un bloque y no haber cursado los bloques anteriores no podrás asistir al curso, ya que comprobamos que hayas asistido al o bloques anteriores

¿Cuáles son las formas de Pago?

- Tarjeta de Debito y/o Credito por medio de "Payeezy by FirstData", que es un pago seguro encriptado.
- PayPal, puedes hacer tu pago directamente desde tu cuenta de PayPal ya sea con tu tarjeta de Crédito, Debito o Saldo disponible
- Zelle, puedes seleccionar este tipo de Pago offline haciendo una transferencia por medio de esta aplicacion
- Deposito Bancario o transferencia puedes elegir este método con destino en cuentas bancarias de México y USA

Videoconferencias

¿En qué plataforma y que dispositivo puedo usar para las videoconferencias?

Las video conferencias se realizan por medio de la plataforma ZOOM. Puedes usar tu celular, tablet, computadora o laptop, indistintamente sea tu sistema operativo (Mac, Windows, Linux, Android, iOS )

¿Cómo saber cuales son los datos para accesar a mi videollamada?

Entra a tu Area de usuario desde la pestaña del menu Ingresar o Mi Cuenta en el lateral del lado derecho. Una vez que hayas introducido tus datos de usuario accesarás a la pestaña de  Mis eventos en donde encontrarás la información de todos los eventos a los que te has inscrito.

Links de ayuda

1.- Si no tienes instalado la aplicación te recomendamos instalarla con antelación a la sesion. Aqui tienes una guia de apoyo de como instalar la aplicación y como hacer uso de ella Inicio en PC y Mac , Requisitos del sistema para iOS y Android

2.- Si nunca has usado la aplicación te recomendamos que la primera vez inicies sesión 15 minutos antes como mínimo para poder ayudarte en caso de que no puedas accesar. En este link tienes la explicación de como accesar a la videoconferencia. ¿Cómo me uno a una reunión?

3.- Si tienes dudas sobre como hacer uso del audio y video puedes visitar el siguiente link con la información necesario ¿Cómo me uno o pruebo mi computadora/dispositivo de audio?

4.- En caso de que no puedas accesar aun y viendo la ayuda de los articulos anteriores porfavor escribenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Más información

Si tienes dudas sobre asistencia y cancelaciónes así como los requisitos y condiciones visita nuestra página de Terminos y Condiciones

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